Die Firmenkultur entwickelt sich über die gesamte Lebensdauer eines Unternehmens und kann im schlechtesten Fall Grund sein für hohe Mitarbeiterfluktuation und schlechte Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten. Die Kultur ist nicht genau fassbar, drückt sich aber aus in Werten, Ritualen und Umgangston in der sozialen sowie geschäftlichen Kommunikation. Die Kultur beschreibt, wie Firmen-Tätigkeiten ausgeführt werden und ist wesentlich für das Wohlbefinden aller Mitarbeiter und deren effektive Kooperation.