Die Kommunikationspolitik (auch: Promotion) hat zum Ziel bestehenden und potentiellen Kunden Informationen zum zu verkaufenden Produkt sowie zu den Konditionen und Zusatzleistungen so zu vermitteln, dass ein möglichst grosses Interesse am Produkt und dem Unternehmen entsteht. Es gilt, den Abnehmer mit Nutzen und Vorteilen des Produkts bekannt zu machen. Die Kommunikation kann über verschiedene Wege erfolgen: Public Relations, Werbung, Verkaufsförderung, persönlicher Verkauf, Sponsoring oder Product Placement.